1. 投诉数量: 2 7 9 4
  2. 咨询数量: 7 9 0 2
  3. 代理数量: 7 0 5 3
  1. 您现在的位置:
  2. 中洁网>
  3. 监督台>
  4. 消费投诉>
  5. 投诉樱雪售后不处理事情,大冷天没热水
品牌名称:樱雪 所属企业:中山樱雪集团 主营产品:厨卫电器 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:一般 满意程度:严重不满意 历史投诉总量: 18

投诉樱雪售后不处理事情,大冷天没热水

订单号:20173171032013528339284 樱雪的售后服务实在是太差,买了不到半年的热水器坏了.3/10报修后过了48小时依然没有任何人联系,樱雪这种服务质量就是你打给他们他们是不做事情的.好了,好不容易投诉了差不多50分钟的,跟中山和深圳各种沟通要求师傅上门看,也是迟迟不安排,好不容易等师傅看完后更换配件,好不容易才趋请客服部门寄到配件,联系售后上门维修,等了48小时都等不到,换来无声无息的对待. 如果说质量不好就要售后补救还可以原谅,但是质量不行售后更不行,那买你们产品就是自踩深坑.大家买产品时真要思量,以此作为参考.

阮**

2017/3/17 10:46:20 电话:135******** 严重不满意
  1. 流程
  2. 发表投诉
  3. 内容审核
  4. 企业交涉
  5. 处理完毕

中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知樱雪!感谢您对中洁网的支持与信任!

企业官方:

已进行线下沟通,如有疑问,请致电官方热线400-830-3388!

总关注量:6358

*
  1. 雷**

    昨年6月份购买的樱雪厨卫,安装师傅没有发现抽油烟机无法抽出烟,第一次用就无法抽油烟,报了维修,然后维修师傅上门看说无法维修,但因为家里没有人居住,以为安装师傅会回去回复不能维修机器好换机,但一直没有...[详情] 2017.02.22
  2. 刘**

    樱雪热水器不满一个月就点不着火打4008303388无人接听服务恶劣,没办法在网页上找维修上门维修人员,上门没十分钟,什么也没换,收了我270元,真是坑爹啊![详情] 2017.01.19
  3. 宾**

    新装修房,用的樱雪消毒柜,使用一次后现在插上电源后所有指示灯不亮,打给樱雪售后服务,3日打通后回复稍后维修员联系,一直没有联系。然后再打全国官网服务400-8303388和维修0760-231197...[详情] 2016.12.04
  1. 张**

    6月份在杭州班尔奇门店定制了全屋衣柜,承诺是7月23日上门安装的。结果至今都没有落实!据说还在制作中……无语!彻底的无语!承诺居然是信口开河罢了![详情] 2017.08.08
  2. 杨**

    成都市温江区新博新美好莱客设计师太不负责任,每个衣柜少做俩隔板,之前说后期给补上,款付清找各种不补的理由,参加商场活动50元买的卡可以参加抽奖,还可以抵100的货款,付尾款时又找各种理由不给抵了,扯了半...[详情] 2017.08.03
  3. 张**

    从跟进安装时间到反馈问题无果居然打投诉都没人跟进解决,而且内部管理混乱,总部与地方互相踢皮球,最终无人问询及解决 合同上有确切的安装时间,居然被告知不能来安装,什么原因...[详情] 2017.07.31
  1. 100%
    0%
    0%
  2. 100%
    0%
    0%
  3. 100%
    0%
    0%
  4. 97.6%
    0.3%
    2.1%
  5. 90.0%
    0%
    10.0%
  6. 87.5%
    0%
    12.5%
  7. 88.4%
    0.8%
    10.8%
  8. 80.6%
    5.6%
    13.9%
  9. 80.0%
    10.0%
    10.0%
salon36