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品牌名称:TOTO卫浴(日本) 所属企业:东陶公司 主营产品:马桶,智能卫浴 服务电话:800-820-9787 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:很快 满意程度:一般 历史投诉总量: 19

我要投诉TOTO卫浴(日本)

订单号:20175221252118721419587 购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后又要求去买盆子买搅拌水泥的东西,结果老父亲跑上跑下东西都买好了之后,这师傅才悠悠地开口说要收费。真的很无语,难道需要收费你刚刚来的时候不知道吗?而且上门安装上门工具都不带吗?之后我拨打toto客服热线,有个女的回我,一副嘲笑的语气,居然说“你父亲生活这么大了,难道没有生活常识吗?”请问以上这些,toto作为一个国际品牌,做的真的对吗?

安**

2017/5/22 12:52:21 电话:187******** 一般
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总关注量:1249

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  1. 福**

    我在toto旗舰店购买了一个智能盖,安装师傅给我装坏了,现在没有人管了。[详情] 2016.12.05
  2. 杨**

    本人由于新房装修,于2015年7月在本市百安居购买toto座便器。当时新家装修,直到12月1日才搬入新家开始使用马桶。马桶使用一年不到,于今年11月中旬开始出现漏水的现象。拨打投诉,表示已过保修期要付费,同时接...[详情] 2016.12.04
  3. 黄**

    本人于2个月前在湖南省株洲市万博珑建材市场toto卫浴购买马桶,花洒,浴室柜等产品,并于近日通知其上门安装,昨天toto联系我上门安装卫浴产品,因家里人当天都在上班没人监督遂让安装工人自行进屋安装,卫浴...[详情] 2016.09.20
  1. 孟**

    家里装修,在秦皇岛旭日家具城定的中宇卫浴,约定6月2日安装,到日期后,没有任何消息,去店里找他,他说过两天给装,然后还是没消息,又去找他,老板说6月20一定装,如果不满意,可以退货,6月20日,见到货之后...[详情] 2017.06.21
  2. 程**

    马桶盖用了两年多一点,按键失灵,维修师傅来看,直接说主板坏要换,网上搜美标马桶盖 坏,出来全是一句主板、直接换主板,价格不一,600-1000元都有,产品也就1500+,所以就是直接让人买新的盖子了?是产品质量不...[详情] 2017.06.19
  3. 段**

    科勒马桶一直漏水,打了八次以后。终于在一年多以后有了结果。科勒售后人员上门换了个法兰,收了我150元钱 而且没有任何收费依据 。地上搞上胶水也不搽。 最头疼的是科勒售后人员说,以后他们只修他们...[详情] 2017.06.09
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