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  5. 投诉科勒卫浴(美国)售后服务极差
品牌名称:科勒卫浴(美国) 所属企业:科勒公司 主营产品:整体卫浴,马桶,浴缸 服务电话:800-820-2628 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:很快 满意程度:严重不满意 历史投诉总量: 41

投诉科勒卫浴(美国)售后服务极差

订单号:20175251351113358850216 购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然而沈阳科勒拒不退费,说什么费用已上交!请问一个优质的品牌除了产品质量还要有售后服务,这么做,还有什么诚信!用户要求退费!!!!

王**

2017/5/25 13:39:11 电话:133******** 严重不满意
  1. 流程
  2. 发表投诉
  3. 内容审核
  4. 企业交涉
  5. 处理完毕

中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知科勒卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:4244

甜甜 科勒卫浴智能马桶维修,家里两个马桶打电话四天了,打了几次电话官网售后,一直说24小时之内给我联系维修,现在四天了催了几次也没一个维修师傅跟我联系!所有家电里用过售后服务最差的!!!家里当时买了四个智能马桶!第一次售后维修就这样!以后再也不买克勒!售后服务差评!号称好卫浴高端卫浴。还不如便宜的牌子售后维修!回复
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  1. 陈**

    浙江湖州米兰科勒,我从去年9月任职奔驰4s店行政以来多次联系科勒售后,来的次数只有3-4次,很多问题没有解决,换一个感应器等问题维修时间超出2个月以上,我们是服务行业客流量大,一个厕所小便池的感应器坏了就...[详情] 2017.11.17
  2. 陈**

    17年6月份的时候小便池不出水说电磁阀坏了,等配件等了2个多月才换好,用了没几天又不出水了 说感应器坏了,过了n就9月初的时候来过看过一次又要订配件到现在也没人过来,联系吗经常不会的,打只记录没有后续的。[详情] 2017.10.25
  3. 傅**

    今年9月在南京卡子门店红星美凯龙科勒门店买了一个马桶,当时买的时候就是冲着大牌才购买的,买的时候说只送货不安装也罢,送货师傅从早上开始联系一直到晚上七点多才送货,当时已无人,让其自行放进家里,随后拍...[详情] 2017.10.12
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    1[详情] 2017.11.22
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    1[详情] 2017.11.22
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