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  5. 投诉科勒卫浴(美国)售后服务极差
品牌名称:科勒卫浴(美国) 所属企业:科勒公司 主营产品:整体卫浴,马桶,浴缸 服务电话:800-820-2628 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:很快 满意程度:严重不满意 历史投诉总量: 42

投诉科勒卫浴(美国)售后服务极差

订单号:20175251351113358850216 购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然而沈阳科勒拒不退费,说什么费用已上交!请问一个优质的品牌除了产品质量还要有售后服务,这么做,还有什么诚信!用户要求退费!!!!

王**

2017/5/25 13:39:11 电话:133******** 严重不满意
  1. 流程
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  3. 内容审核
  4. 企业交涉
  5. 处理完毕

中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知科勒卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:4803

匿名 我买的他们家马桶确实垃圾,售后也垃圾,用了不到一年,现在冲厕所经常水一直流个不停,非得再自己活动下冲水把手,打了售后电话不下5次了,答应来看看就是不来,说话一点不算数回复
13505205257 科勒的马桶盖上面有一根钢轴居然断了三节,我打电话询问他说过保了,上门要收服务费,我自己到售后仓库去买了一个新的马桶盖,我问售后这应该是质量问题,他们说要收费上门服务,钢轴断了三节我无语了,真不知道找谁解决,售后电话服务极其不好,家里的东西都过保了服务都比科勒好。回复
甜甜 科勒卫浴智能马桶维修,家里两个马桶打电话四天了,打了几次电话官网售后,一直说24小时之内给我联系维修,现在四天了催了几次也没一个维修师傅跟我联系!所有家电里用过售后服务最差的!!!家里当时买了四个智能马桶!第一次售后维修就这样!以后再也不买克勒!售后服务差评!号称好卫浴高端卫浴。还不如便宜的牌子售后维修!回复
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  1. 冯**

    17.2月在嘉兴科勒店订了3万多的卫浴,先付了3万的订金,但货还没提。后来根据的风格有些变动,有些洁具不要了,但店里说要拿足3万的东西,不能退钱。我只是交了订金,你就一定要强卖货物了?谁还相信科勒大牌的服...[详情] 2017.12.14
  2. 陈**

    浙江湖州米兰科勒,我从去年9月任职奔驰4s店行政以来多次联系科勒售后,来的次数只有3-4次,很多问题没有解决,换一个感应器等问题维修时间超出2个月以上,我们是服务行业客流量大,一个厕所小便池的感应器坏了就...[详情] 2017.11.17
  3. 陈**

    17年6月份的时候小便池不出水说电磁阀坏了,等配件等了2个多月才换好,用了没几天又不出水了 说感应器坏了,过了n就9月初的时候来过看过一次又要订配件到现在也没人过来,联系吗经常不会的,打只记录没有后续的。[详情] 2017.10.25
  1. 张**

    2018年1月10号从信阳东姿卫浴营销中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ...[详情] 2018.02.10
  2. 阿**

    12月发的货是坏的,一直到现在不给换,还说退钱让我自己想办法,我有办法还找什么售后啊[详情] 2018.02.03
  3. 章**

    美的售后服务无法进行油烟机的烟道安装处理,更换新的油烟机!(旧油烟机情况如下图所示)。天猫官方旗舰店,不认为是质量问题!不给包邮退货!客户无法使用油烟机!奉劝各位买油烟机的朋友,在挑选油烟机时,一...[详情] 2018.01.26
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