1. 投诉数量: 5 2 8 1 1
  2. 咨询数量: 8 7 9 1 2
  3. 代理数量: 8 7 1 1 2
  1. 您现在的位置:
  2. 中洁网>
  3. 监督台>
  4. 消费投诉>
  5. 投诉樱雪售后服务
品牌名称:樱雪 所属企业:中山樱雪集团 主营产品:厨卫电器 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:一般 满意程度:严重不满意 历史投诉总量: 20

投诉樱雪售后服务

订单号:2017830138715819817024 投诉樱雪热水器,8中旬,发现热水器有问题,联系物业管理处,已经提交单间,等一个星期无反馈,再更物业管理处协商,物业管理处给了维修师傅,我打过去,维修师傅说要查一下,回复我,我再等了一天,毫无音讯,我再打给樱雪集团总部,樱雪总部那边回应给我一个珠海部的,让我直接联系珠海部,我再打珠海部的,他说已经安排处理,会在8月 26号过来处理,于是我26号一直在家等,没有接到,然后我再打过去给维修师傅,维修师傅说8月27号会过来处理,于是我8月27号在家等,还是没有处理,也没有人打过来反馈,于是我在8月28日上午打过去珠海总部,和维修师傅,他说,8月30日上午会过来,于是我向公司请假,在家等他,8月30日上午,我短信发给他,说来之前,打,他回复:“好”于是我等到上午11:40分,没有打过来,我就打给维修师傅,维修师傅无人接听,打给珠海部,珠海部也没有人接听,然后我打给樱雪集团总部,樱雪总部打过去反馈了,过了半个小时,维修师傅回,说上午在开会,来不到处理,要下午过来,我说,你开会不能跟客户打个让客户不要等吗,他说8月26号打和敲门,都没有人,在这里我可以提供通话记录,我没有接到。故,需要樱雪集团,给予书面道歉和赔偿请假费用,以及精神损失。

李**

2017/8/30 13:19:07 电话:158******** 严重不满意
  1. 流程
  2. 发表投诉
  3. 内容审核
  4. 企业交涉
  5. 处理完毕

总关注量:978

*
  1. 郭**

    换一个配件折腾了好几天,潜江网点说配件不生产了...然后打武汉售后简直无法交流(态度非常蛮横)。不过配件还在生产。[详情] 2017.08.22
  2. 阮**

    樱雪的售后服务实在是太差,买了不到半年的热水器坏了.3/10报修后过了48小时依然没有任何人联系,樱雪这种服务质量就是你打给他们他们是不做事情的.好了,好不容易投诉了差不多50分钟的,跟中...[详情] 2017.03.17
  3. 雷**

    昨年6月份购买的樱雪厨卫,安装师傅没有发现抽油烟机无法抽出烟,第一次用就无法抽油烟,报了维修,然后维修师傅上门看说无法维修,但因为家里没有人居住,以为安装师傅会回去回复不能维修机器好换机,但一直没有...[详情] 2017.02.22
  1. 董**

    我是林州的一个客户,今年6月份在大信橱柜订了8000多的整体橱柜说一个月后交货,可左等右等等不到。一直到9月份说加盟商换人了,原来的加盟商资金不足被撤了,可我们的橱柜没人管了,厂家说谁收的钱找谁,原来的经...[详情] 2017.09.16
  2. 李**

    空调装好了,一直没有调试,空调出风口盖板也一直没来安装 打售后希望安排师傅调试和安装盖板,一直都说等待联系 1个月了,还没有师傅联系我,售后太差了 [详情] 2017.09.15
  3. 王**

    大信提前一个礼拜打告知我8月20号送货,8月21号安装。结果货送来后21号没人来装,我打去,客服告诉我工人都在装自己的展厅,抽不出来人,我要求22号来装,22号还是没人来,一位姓刘的安装部经理说23号无论如何会派...[详情] 2017.09.08
  1. 100%
    0%
    0%
  2. 100%
    0%
    0%
  3. 100%
    0%
    0%
  4. 97.6%
    0.3%
    2.1%
  5. 90.0%
    0%
    10.0%
  6. 90.8%
    0.6%
    8.5%
  7. 87.5%
    0%
    12.5%
  8. 80.6%
    5.6%
    13.9%
  9. 80.0%
    10.0%
    10.0%
salon36