1. 投诉数量: 5 3 3 1 6
  2. 咨询数量: 8 7 9 4 3
  3. 代理数量: 8 7 3 0 3
  1. 您现在的位置:
  2. 中洁网>
  3. 监督台>
  4. 消费投诉>
  5. 苏泊尔授权维修点欺骗消费者,售后服务态度差。
品牌名称:苏泊尔 所属企业:浙江苏泊尔股份有限公司 主营产品:水龙头,橱柜 查看品牌官网点击了解详情 处理速度:很快 满意程度:严重不满意 历史投诉总量: 15

苏泊尔授权维修点欺骗消费者,售后服务态度差。

订单号:20171112160651249306 几年前从苏泊尔购买的一款高压锅,质量还可以,时间久了手柄断了。得知可以在苏泊尔授权维修点更换新的配套配件后,去了附近的授权维修点维修。11月4日送去的,告诉我当天没有配件,要我等两三天。想着是授权店嘛,就很放心的把锅放那等配件。11月8号来,让我去取。我是11月10号去取,拿到锅,我仔细看更换的配件压根就不是新的,很多磕掉漆的地方,很多划痕,这些印记都是新磨的,,就是别人锅上换下来凑的用过的。我跟修锅的师傅理论,他不承认,还说这是快递过程中造成的。本来打算就算了,但是回家发现锅打不开,就对他们的服务很生气。打苏泊尔400的咨询,发了很清楚的能说明问题的图片到他们的邮箱,他们觉得这是正常的,不知道他们是不是昧着良心。他们的售后也是敷衍了事的态度。把我们消费者当傻子一样。因为锅打不开,昨天再去找修锅的师傅,我想着售后应该会给我一个满意的答复就没跟他们再理论了,结果售后服务极差。回来发现止开阀被切割了一半,客服一句话回答手柄上的止开阀本来就是切面,不知道是不是可以随意切割的意思。

杨**

2017/11/12 16:06:51 电话:186******** 一般
  1. 流程
  2. 发表投诉
  3. 内容审核
  4. 企业交涉
  5. 处理完毕

总关注量:3346

*
  1. 陈**

    2017年在厦门万达沃尔玛超市买的斧球快速电压力锅,导购员吹这是苏泊尔最新最好产品,多么神奇强大的功能,20分钟脱骨肉、能煮出香糯饭、红烧、焖炖,样样都棒,我花了1698元买了,回来试煮并没有导购说的那样,煮...[详情] 2018.01.13
  2. 董**

    网上买的苏泊尔电热水壶,用了不到一个月,开壶盖那里崩开了个口子,联系网上客服,都是推脱,给了个售后的网点,售后网点各种找理由,各种不想换,各种态度不好,搞得人生气,东西不大,搞得人生气...[详情] 2017.12.28
  3. 袁**

    苏泊尔京东旗舰店 特意咨询的滤芯 承诺赠送滤芯 之后说是自己说错了 当时不是咨询的不是他 之后又说只有一个客服 各种不承认各种谎言 没诚信的商家[详情] 2017.10.20
  1. 海**

    今天中午去修豆浆机,结果维修站说么得零件,要我去复印身份证,一个死巷子我去哪复印,就多说了几句,和他一起上班的就说要她么理我,结果就被气的半死,哪有这样做售后的、这种态度以后谁想买美的,所以也建议买...[详情] 2018.01.14
  2. 陈**

    2017年在厦门万达沃尔玛超市买的斧球快速电压力锅,导购员吹这是苏泊尔最新最好产品,多么神奇强大的功能,20分钟脱骨肉、能煮出香糯饭、红烧、焖炖,样样都棒,我花了1698元买了,回来试煮并没有导购说的那样,煮...[详情] 2018.01.13
  3. 李**

    在杭州 装修公司购买了班尔奇的全屋定制。答应说好11月就能装好,11月底还没来人,打过去说保证12月做好。结果等了一个月还是没来,然后终于,1月份过来了,我爸爸为了这个事白白在杭州呆了2个月,耽误了做生意的...[详情] 2018.01.11
  1. 100%
    0%
    0%
  2. 100%
    0%
    0%
  3. 100%
    0%
    0%
  4. 97.6%
    0.3%
    2.1%
  5. 96.6%
    0.2%
    3.2%
  6. 90.0%
    0%
    10.0%
  7. 87.5%
    0%
    12.5%
  8. 80.6%
    5.6%
    13.9%
  9. 80.0%
    10.0%
    10.0%
salon36